Imagínese que recibe un correo electrónico que empieza por
"Estimado [Nombre],
Nos gustaría presentarle nuestros productos..."
🤔 No es el saludo más conmovedor, ¿verdad?
En las primeras líneas del correo electrónico ya se puede adivinar si se trata de un correo personalizado o genérico. Nadie quiere leer correos electrónicos enviados a miles de personas. Y lo que es más, si el email está escrito por un robot, ¡¡¡es inútil!!!
👉🏻On el contrario, recibir un correo electrónico de prospección uno a uno es poco frecuente y capta toda la atención de su destinatario. Esto es extremadamente valioso.
Se trata de una estrategia que se descarta con demasiada frecuencia en marketing porque, obviamente, requiere mucho tiempo⌚. Hay que ser muy segmentado y averiguar todo sobre el cliente potencial. Es un enfoque cualitativo, un arte que, cuando se domina, da resultados innegables.
La tasa de respuesta es fenomenalmente superior. 🚀🚀
Rango de tasas de los correos electrónicos masivos frente a los correos electrónicos de prospección individualizados:
- Del 1% al 5%: Tasas de respuesta de las campañas de correo masivo. Estos correos suelen enviarse a un público más amplio, pero su carácter genérico puede dar lugar a una menor participación.
- Del 40% al 70%: Tasas de respuesta de los correos electrónicos uno a uno bien elaborados, sobre todo cuando los envían profesionales de ventas expertos que entienden a su público. La crème de la crème de las ventas supera el 70% de tasa de respuesta.🏅
🔎Vale la pena echar un vistazo a esta técnica. Cuando decimos "escribir un correo electrónico uno por uno", ¿Por qué no utilizar un poco de ayuda de ChatGpt? Pero cuidado... Tienes que saber cómo usarlo correctamente y mantener el control de tu mensaje.
🫸🏻Your destinatario no debe imaginarse en absoluto que has escrito con IA. Debe ser útil, por ejemplo con las partes técnicas del correo electrónico, pero tu intención debe seguir siendo auténtica. Incluso al escribir este artículo, por ejemplo, quiere leer las palabras de un humano, con cierto compromiso intelectual, y no los pensamientos de la máquina...
En este artículo, verás que la IA ayuda de muchas maneras además de la parte de la escritura en sí. Es una gran ayuda en todo el proceso de las estrategias de marketing.
En cualquier caso, encontrar el punto óptimo entre automatización y autenticidad es como caminar por la cuerda floja. 🤹♂️ Un paso en falso y corres el riesgo de caer en el abismo de la comunicación impersonal.
I. Redactar el correo electrónico de prospección personalizado: Utilizar ChatGPT con el equilibrio adecuado
Aprovechar ChatGPT para generar contenidos
⚠️Tips alert💡: Como parte del correo electrónico personalizado, te aconsejo encarecidamente que escribas tú mismo el primer borrador. Tú eres el dueño de tu pensamiento, tu audacia y tu creatividad. Tienes un mensaje que transmitir y nadie podrá crearlo por ti.
A continuación, puede ir a través de la fase de IA a:
- corregir las faltas de ortografía
- traducir a varios idiomas
- añade los emojis adecuados
- solicitar la creación de una imagen relativa al correo electrónico en cuestión
- reformular algunas partes
- añadir un estilo algo más "mercadotécnico", "literario" o incluso "callejero
- sugiera alternativas para el asunto
Sin embargo, la clave es mantener el control para garantizar la autenticidad del mensaje. Por ejemplo, si te diriges a un cliente potencial experto en tecnología, ChatGPT puede ayudarte con los matices técnicos, pero tu autenticidad debe brillar con luz propia.
Encontrar el equilibrio: El toque humano frente a la asistencia de la IA
Algunos prefieren pedir directamente a la IA que les proponga un contenido de correo electrónico. He aquí el viaje en la cuerda floja.
Esta técnica es fácil pero arriesgada. La IA tiene su propia lógica, que no es la tuya. Tienes que saber exactamente cómo preguntar a la IA, y requiere tiempo preguntar realmente de forma adecuada. Al final, a veces pasamos más tiempo repasando la IA que si la hubiéramos escrito nosotros en primer lugar.
= No subestimes tu capacidad para escribir más rápido que la IA.
El toque humano es primordial: la IA es una herramienta, no un sustituto, y como dije en la introducción, nadie quiere leer un correo electrónico enviado por un bot.
➡️ Deje que ChatGPT se encargue de la información basada en datos, pero deje que el vendedor humano infunda resonancia emocional al mensaje.
Garantizar la autenticidad de los contenidos generados por IA
Comienza el juego de las percepciones. Es absolutamente necesario releer y repasar los mensajes escritos por la IA para asegurarse de que el destinatario no detecta la participación de la IA.
Los puntos débiles de la IA (donde sobresale la intuición humana):
- humor
- el segundo grado
- narración emocional
- anécdotas cotidianas
- las comparaciones
- referencias culturales
- las noticias
- eventos
= He aquí cómo distinguir un correo electrónico real escrito por un humano de uno escrito por una IA. Tenlo en cuenta cuando estés en el proceso de reescritura de la IA.
👁️For Su recordatorio: Aunque ChatGPT puede generar texto, la responsabilidad de evaluar los aspectos éticos e inclusivos del contenido recae en el humano que supervisa el texto generado.
II. El papel de la IA en la estrategia global de marketing: ¿Cómo puede ayudar la IA en la prospección individualizada?
La IA no es sólo un ayudante; es el maestro entre bastidores que orquesta el análisis de datos, la segmentación de la audiencia y la segmentación personalizada.
La Inteligencia Artificial (IA) puede desempeñar un papel fundamental en la prospección individual al mejorar varios aspectos del proceso de captación. La IA puede ser un valioso aliado en la prospección personalizada:
Información basada en datos para la segmentación de clientes potenciales
La IA se convierte en el centro de atención, analizando vastos conjuntos de datos para proporcionar información sobre el comportamiento de los clientes potenciales. Imagínese a la IA como su detective, descubriendo patrones ocultos que refinan la segmentación para una prospección individualizada más específica.
Personalización a escala
Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos para identificar preferencias individuales, comportamientos e interacciones históricas. Esto permite crear mensajes altamente personalizados y dirigidos a escala, mejorando las posibilidades de compromiso.
Análisis del comportamiento
Las herramientas de IA pueden rastrear y analizar el comportamiento de los clientes potenciales en varios puntos de contacto. Esto incluye las visitas al sitio web, el consumo de contenidos y las interacciones por correo electrónico. Estos datos de comportamiento proporcionan información sobre los intereses de los clientes potenciales y permiten una comunicación más informada y personalizada.
Campañas de correo electrónico automatizadas
La automatización impulsada por IA puede gestionar tareas rutinarias, como enviar correos electrónicos de seguimiento, programar citas y nutrir a los clientes potenciales mediante flujos de trabajo predefinidos. Esto libera tiempo para que los equipos de ventas se centren en aspectos más complejos y relacionales del proceso de ventas.
Calificación de clientes potenciales
Los algoritmos de IA pueden asignar puntuaciones a los clientes potenciales en función de varios criterios, como la información demográfica, el historial de interacción y el comportamiento en línea. Esta puntuación automatizada de clientes potenciales ayuda a priorizarlosy garantiza que los esfuerzos de ventas se dirijan a las oportunidades más prometedoras.
Conclusión: navegar por la intersección de la IA y la experiencia humana
En este circo digital, donde la automatización y la autenticidad se cruzan, la clave es el equilibrio. ChatGPT y la IA son herramientas en nuestras manos, que mejoran nuestras habilidades sin eclipsar el toque humano. A medida que evoluciona el panorama del marketing, dominar este delicado equilibrio es lo realmente importante.
En esencia, la integración de la IA en la prospección uno a uno permite a los equipos de ventas trabajar de forma más eficiente, tomar decisiones basadas en datos y crear experiencias realmente personalizadas para sus clientes potenciales.
Recuerde que nada supera a la creatividad, audacia y desenfreno humanos para llamar la atención. Y eso no se lo podemos prestar a los robots...
