Nadie respondió a su correo electrónico. OMG, ¿cómo reaccionar?😱
Trabajas como mercadólogo, haces prospección y ningún prospecto responde.😁
Eres autónomo y haces el seguimiento de tus clientes para conseguir tus pagos y... silencio?😩
Pedir ayuda a tu equipo o colaborador y, ¿nada? 👿
Para averiguar por qué no recibe respuesta, debe dar un paso atrás, revisar los mensajes enviados y ponerse en el lugar del destinatario.
No te angusties, ¡intentaremos averiguar juntos cómo reaccionar ante un correo electrónico sin respuesta!
🙏 Gracias al seguimiento de correo electrónico, ahora tienes ayuda. Así puedes saber si tu destinatario abrirá tu email una vez, varias veces, muchas veces o ninguna. Ahora puedes adaptar tu comportamiento a esta situación. No se deje desarmar por un correo electrónico sin respuesta. Esta valiosa información que te ofrece MailTracker te permite tener la mejor actitud posible.
¿Listo para seguir cómo seguir? :)
1/ Si el destinatario nunca ha abierto su correo electrónico
Respira hondo. Hay muchas posibilidades de que un destinatario no haya respondido a su correo electrónico. No siempre se debe a usted o a su empresa. En cualquier caso, esfuérzate más en las líneas de asunto de los correos electrónicos. Es como un artículo de periódico: no harás clic para ver la noticia completa si el titular no te suena.
Tu destinatario no tiene notificaciones
¡Todo el mundo tiene derecho a desactivar las notificaciones para tener un poco de paz electrónica de vez en cuando! No seas tan impaciente 😊 Espera otras 24 horas....🕥
¿Se ha convertido mi correo electrónico en spam?
Esto puede ser un problema crítico😱. Si tu correo electrónico es considerado spam por Gmail, puedes estar en problemas. Tienes que hacer algunas pruebas por tu cuenta para ocuparte de este problema potencial.
Si conoces a la persona, puedes hacer un seguimiento preguntándole si tu correo electrónico ha ido a parar a la bandeja de spam. Esta puede ser una forma de reabrir la comunicación.
Su destinatario no quiere leer su correo electrónico
La situación está congelada. Si es así, tienes varias formas de reaccionar.
- Si se trata de otro posible cliente al que ya ha enviado varios correos electrónicos, déjelo pasar. No puedes obligar a nadie a abrir y leer tus correos si no muestra interés.
- Si tu destinatario es alguien a quien quieres o necesitas una respuesta, tienes que cambiar el canal de comunicación. Coge tu teléfono, ve a verle, prueba Linkedin y chatea directamente con él/ella. Hazte el hombre.
Su destinatario se arrastra bajo muchos correos
Los directivos y los responsables de la toma de decisiones están a veces tan ocupados que no tienen tiempo de leer todos los correos electrónicos de sus bandejas de entrada. Muchos se quedan sin respuesta. Hay que ser estratégico.
Juega con los tiempos. Pregúntate: ¿cuál sería el momento ideal para estar seguro de que tu destinatario al menos verá tu correo electrónico?
Con MailTracker puedes comprobar a qué hora suele abrir sus correos tu destinatario (si ya os habéis comunicado).
Su destinatario no prefiere el correo electrónico como principal canal de comunicación
En este caso, tienes que hacer los deberes sobre tu destinatario y averiguar su estilo. ¿Tipo WhatsApp? ¿Instagram? ¿Discord? ¿Slack? Un correo electrónico siempre pasará a un segundo plano para ellos. Así que también tienes que adaptar un poco tu estilo.
2/ Si el destinatario sólo ha abierto el correo una vez
Su destinatario abrió su correo electrónico una vez y no respondió. No es muy buena señal, pero tampoco es mala. No te rindas!
Desde el punto de vista de la prospección, si su contacto abrió el correo electrónico una vez, se sintió atraído por algo, por ejemplo:
- El asunto de su correo electrónico
- Tú como persona (tal vez os conozcáis de antes o tu foto de Gmail sea atractiva)
- Su empresa, que debe conocer por su reputación o nombre
- El sector en el que su cliente potencial tiene una necesidad.
Pero el contenido del correo electrónico no era lo bastante satisfactorio. O pegadizo. O directo al grano.
Por lo tanto, es necesario adaptarse profundizando un poco más en la redacción del contenido de su correo electrónico. Sé conciso, profesional y relevante para tu objetivo.
3/ Si el destinatario ha abierto su correo electrónico dos veces o más
Su contacto está listo para responder, pero sólo necesita más atención. Necesita enviar el correo electrónico de seguimiento adecuado.
Pregúntese: ¿Qué hacer para obtener una respuesta de mi correo electrónico? Tienes que personalizar este correo electrónico de seguimiento, para crear la conexión definitiva entre vosotros dos. Él/ella necesita tener un poco más de confianza y seguridad para responderte. 💪
4/ ¿Cómo consigo que mis clientes potenciales respondan a mi correo electrónico?
Prefiera los correos personalizados a los masivos
Su cliente potencial debe sentir que el correo electrónico va dirigido a él. Se acabaron los correos masivos, ¿quién quiere responder a un robot? 👾
La mejor manera de obtener una respuesta es investigar primero sobre tu interlocutor. Debes escribir una frase dirigida al menos en su totalidad a ellos.
Crear un asunto impactante
El asunto es la clave. Si el titular es bueno, le gustará abrir la puerta. Pero si es demasiado pegadizo o vulgar, pensarás que es publicidad y no tendrás ningún interés en leer el contenido.
Aunque sólo tenga 15 palabras como máximo, el asunto del correo electrónico es lo más difícil de escribir. Hay que encontrar el equilibrio entre "profesional" y "llamativo".
Establezca una conexión personal
Al principio de su correo electrónico, escriba sobre una conexión que tenga con su cliente potencial. Esto creará cercanía y él/ella se sentirá más involucrado/a en la lectura.
He aquí algunas ideas de posibles conexiones:
- Mismo sector
- Una persona en común que usted conoce
- Un acontecimiento pasado o futuro, como una feria
Ofrezca algo valioso
Dé a sus clientes potenciales una buena razón para responder: ofrézcales valor. Un documento valioso o información que podría haberse vendido incluso porque es un trabajo excelente. Su destinatario podría decir y notar que es valioso. Por tanto, se sentirá bien considerado.
Por ejemplo, puede enviar un documento PDF como libro electrónico. Su diseño y redacción deben ser impecables. El documento no tiene por qué tener 15 páginas. Pero sí algo que marque la diferencia y muestre respeto.🙏🏾
Brevedad del contenido
Si un cliente potencial abre su correo electrónico y ve una redacción densa de 25 líneas seguidas, ¡ya está hecho! No leerá el correo entero y nunca obtendrá una respuesta.
Todo el cuerpo del correo electrónico debe ser breve, visual y organizado. Utiliza colores, espacios, viñetas, números, emojis... Todo para facilitar la lectura. Pero no demasiado, claro 😊
Utilizar el humor y la inspiración
Algunos elegirán el miedo y la presión para vender. Así que 90'...
En su lugar, prueba con el humor&inspiración. 😛
Un correo electrónico bien redactado que provoca una sonrisa e inspira en una jornada laboral a veces complicada puede marcar la diferencia.
Tómate tu tiempo para transmitir algo de tu personalidad en tus escritos. Una historia que te haya ocurrido de verdad. Una anécdota de tu día que te lleve a escribir hoy.
Tu destinatario querrá leerlo hasta el final y responderte. Todos salimos ganando.
Concéntrese en su destinatario
El contenido del correo electrónico no trata de usted ni de su empresa, sino de las necesidades de su cliente potencial. Y también sobre su relación contigo 2. Tómate unos minutos para investigar más a fondo a tu interlocutor a través de otros canales como Linkedin, Facebook, Twitter...
El momento oportuno lo es todo
No es lo mismo recibir un correo electrónico un domingo por la tarde que un martes a las 17.00 horas. Debes anticiparte y comprender a tu objetivo antes de enviar el correo electrónico.
MailTracker te permite saber a qué hora se abrió el correo electrónico. Así que si ya has tenido una interacción con tu destinatario, ¡notarás cuándo ha abierto ya uno de tus correos!
Utilice llamadas a la acción eficaces en su correo electrónico
La CTA es esencial.
No termines tu correo electrónico con una frase insignificante. Porque no obtendrás respuesta¡ Si lo terminas con una pregunta clara y precisa, como ¿Qué te parece si concertamos una cita el jueves a las 10 de la noche? Con el enlace a su calendario. Este CTA exige una respuesta. Es probable que cualquier persona bien educada responda algo como: sí, no, gracias, o pida otra franja horaria.
La mejor manera de hacer un seguimiento de un correo electrónico no respondido es a través de la personalización. Sobre todo si eres autónomo y tu principal medio de comunicación es el correo electrónico. Tu interlocutor debe sentir un vínculo especial entre vosotros.
En cualquier caso, debe cuidar absolutamente su escritura y su estilo.
